Permitir que mis clientes compren en línea y recojan pedidos en persona

Si vendes productos físicos tanto en línea como en persona, permite a los clientes comprar sus artículos en línea y luego recogerlos en persona.

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1. En tu panel de control, expande Tienda y luego selecciona Configuración .
2. Selecciona Envío .
3. Junto a Recogida en persona , selecciona Agregar o Editar
4. Ingresa el texto que los clientes deben ver al pagar. Por ejemplo, "Recogida en persona" o "Recogida en tienda".
5. Si es necesario, ajusta el lugar de recogida. Los campos se completan previamente desde la configuración comercial . Los cambios que hagas aquí solo afectarán a este lugar de recogida en persona.
6. Puedes agregar instrucciones específicas para retirar pedidos, que se muestran a los clientes en la página de pago.
7. Para notificar a los clientes que su pedido está listo para ser recogido de inmediato, selecciona la casilla de verificación Mis productos están disponibles para su recogida inmediata .
   Nota: Si esta casilla no está marcada, deberás notificar manualmente a los clientes cuando los pedidos estén listos para ser recogidos.
8. Para permitir que los clientes especifiquen cuándo prefieren retirar su pedido, activa la opción Permitir a los clientes especificar los días y horas preferidas de recogida dentro de las horas establecidas al momento del pago .
• Selecciona los días y horas en que los clientes pueden recoger sus pedidos. Cada día puede tener hasta 2 franjas horarias.
• Elige franjas horarias en las que los clientes puedan recoger su pedido. Por ejemplo, si la recogida está disponible los lunes de 9 a. M. A 5 p. M. Con espacios de 2 horas, los clientes verán estas opciones: 9 a. M. Y 11 a. M., 11 a. M. Y 1 p. M., 1 p. M. Y mdash; 3 p. M. Y 3 p. M. Y 5 p. M.
  Nota: Si seleccionas Todo el día , los clientes pueden retirar su pedido en cualquier momento durante el día hábil.
• Establece con qué anticipación los clientes pueden programar su hora de recogida. Puedes esperar hasta 90 días en el futuro.
• Establece cuánto tiempo necesitas para preparar los pedidos "lo antes posible". Esto puede variar desde 5 minutos hasta 7 días.
9. Selecciona Guardar . Tu configuración está activa, no es necesario volver a publicar tu sitio.

Para comprender mejor la experiencia de tu cliente, prueba el proceso de pago tú mismo. Abre tu sitio en una nueva pestaña o ventana, agrega un producto a tu carrito y luego selecciona Pago . En el primer paso, selecciona Recogida en persona . Cuando termines, selecciona Regresar a la tienda y elimina el artículo de tu carrito.

Pasos relacionados

• Si quieres una copia física del pedido, imprímelo .
• Si un cliente cambia de opinión, cancela el pedido .

Más información

• Cambia los métodos de envío y luego envía tus pedidos para los pedidos que quieras enviar a los clientes.
• Descarga pedidos de tu tienda en línea para ver todos tus pedidos en una hoja de cálculo fuera de tu Centro de comercio o Centro de pagos .