Como os clientes optam por rastrear e receber lembretes do carrinho?

Quando um cliente visita a página de finalização da compra da sua loja, existe uma mensagem de aceitação por baixo do campo do endereço de email que notifica o cliente de que o email e o carrinho serão guardados. Por predefinição, os clientes aceitam o controlo do carrinho abandonado e podem recusar ao desmarcar a mensagem.

Como são recolhidos os endereços de email?

Existem alguns cenários diferentes que afetam a forma como os emails são recolhidos.

Clientes convidados

Quando um cliente convidado introduzir um endereço de email no campo de pagamento do email, o email será capturado. Se um cliente convidado regressar e criar um novo carrinho utilizando o mesmo endereço de email de antes, o novo carrinho será associado ao cliente em vez de ao carrinho antigo.

Clientes logados

Quando um cliente iniciar sessão na sua loja e introduzir um email no campo de pagamento do email que seja diferente do email da conta, será utilizado o email da conta.

Como posso alterar a mensagem de adesão?

Pode alterar a mensagem de aceitação que é apresentada na sua página de finalização da compra:

1. Inicie sessão no WordPress .
2. Instale o suplemento Say What gratuito no seu site WordPress.
3. No seu administrador do WordPress, aceda a Ferramentas e selecione Alterações de texto .
4. Selecione o botão Adicionar novo .
5. Altere a mensagem de adesão ao preencher estes campos:
   • String original: o seu email e o carrinho serão guardados para que possamos enviar-lhe um lembrete por email sobre este pedido.
   • Domínio do texto: mwc-core
   • Contexto do texto: em branco; não coloque nada aqui
   • Cadeia de caracteres de substituição: O que quiser! Links em HTML também funcionam.
6. Selecione Adicionar . A mensagem de aceitação será agora atualizada.

Passos relacionados

• Como posso configurar e agendar um email de recuperação?
• Perguntas frequentes sobre a recuperação do carrinho
• Rastrear e recuperar carrinhos abandonados