Sta mijn klanten toe om online te kopen en bestellingen persoonlijk op te halen

Als je fysieke producten zowel online als persoonlijk verkoopt, moet je klanten toestaan om hun artikelen online te kopen en ze vervolgens persoonlijk op te halen.

{ % include "wm-bp-step1" %}
1. Vouw op je dashboard Winkel uit en selecteer vervolgens Instellingen .
2. Selecteer Verzending .
3. Selecteer naast Persoonlijk ophalen de optie Toevoegen of Bewerken .
4. Voer de tekst in die klanten moeten zien wanneer ze afrekenen. Bijvoorbeeld: "Persoonlijk afhalen" of "Ophalen in de winkel".
5. Pas indien nodig de ophaallocatie aan. De velden zijn vooraf ingevuld vanuit je bedrijfsinstellingen . Wijzigingen die je hier aanbrengt, zijn alleen van invloed op deze persoonlijke ophaallocatie.
6. Je kunt specifieke instructies toevoegen voor het afhalen van bestellingen, die op de kassapagina worden weergegeven.
7. Om klanten te informeren dat hun bestelling direct kan worden afgehaald, selecteer je het selectievakje Mijn producten zijn beschikbaar voor onmiddellijke afhaling .
   Opmerking: Als dit vakje niet is aangevinkt, moet je klanten handmatig op de hoogte stellen wanneer bestellingen kunnen worden afgehaald.
8. Als je wilt dat klanten aangeven wanneer ze hun bestelling willen afhalen, schakel je de schakelaar Sta klanten toe om de gewenste afhaaldagen en -tijden op te geven binnen vastgestelde uren bij het afrekenen .
• Selecteer dagen en tijden waarop klanten hun bestellingen kunnen ophalen. Elke dag kan maximaal 2 tijdvakken hebben.
• Kies tijdvakken waarop klanten hun bestelling kunnen ophalen. Als ophalen bijvoorbeeld mogelijk is op maandag van 9.00 tot 17.00 uur met slots van 2 uur, zien klanten deze opties: 9.00 uur & mdash; 11.00 uur, 11.00 uur & mdash; 13.00 uur, 13.00 uur & mdash; 15.00 uur en 15.00 uur & mdash; 17.00 uur.
  Opmerking: Als je de hele dag selecteert, kunnen klanten hun bestelling op elk moment van de werkdag ophalen.
• Stel in hoeverre klanten hun ophaaltijd kunnen plannen. Je kunt in de toekomst maximaal 90 dagen toestaan.
• Stel in hoeveel tijd je nodig hebt om "zo snel mogelijk" bestellingen klaar te maken. Dit kan van 5 minuten tot 7 dagen zijn.
9. Selecteer Opslaan . Je instellingen zijn live, je hoeft je site niet opnieuw te publiceren.

Test zelf het afrekenproces om de ervaring van je klant beter te begrijpen. Open je site in een nieuw tabblad of venster, voeg een product toe aan je winkelwagen en selecteer vervolgens Kassa . Selecteer in de eerste stap Persoonlijk ophalen . Als je klaar bent, selecteer je Terug naar winkel en verwijder je het artikel uit je winkelwagen.

Verwante stappen

• Als je een fysieke kopie van de bestelling wilt, druk je je bestelling af .
• Als een klant van gedachten verandert, annuleert u de bestelling .

Meer informatie

• Wijzig de verzendmethoden en verzend vervolgens je bestellingen voor bestellingen die je naar klanten wilt mailen.
• Download bestellingen van je webwinkel om al je bestellingen in een spreadsheet te bekijken buiten je Commerce Hub of Payments Hub .