Gunakan formulir kontak web dengan GoDaddy Conversations
Situs Websites + Marketing dilengkapi dengan formulir kontak yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda. Anda juga dapat membuat formulir tambahan, dan setiap formulir dapat ditautkan ke alamat pemberitahuan email terpisah. Anda akan menyiapkannya saat membuat formulir di pembuat situs web.
Bagaimana saya tahu jika seseorang mengirim pesan dari formulir kontak saya?
Bila pelanggan menghubungi Anda melalui formulir kontak, Anda menerima pemberitahuan melalui aplikasi seluler Conversations GoDaddy (paket Conversations berbayar dan hanya pelanggan AS). Anda juga akan mendapatkan pemberitahuan email di alamat email yang telah Anda atur untuk menerima pemberitahuan. Jika Anda tidak menentukan email, pesan akan dikirim ke alamat utama di akun GoDaddy Anda.
Bagaimana cara menanggapi pesan formulir kontak saya?
Cara terbaik untuk menanggapi adalah dengan memilih Balas Percakapan dari dalam pemberitahuan email. Ini akan membawa Anda ke GoDaddy Conversations, tempat Anda dapat membalas pesan tersebut.
Jika pelanggan masuk ke situs web Anda atau telah mengidentifikasi dirinya melalui widget obrolan, kami akan mengirim balasan kepada mereka dalam obrolan. Jika pelanggan Anda sedang offline atau tidak membaca balasan Anda dalam 10 detik, kami juga akan mengirim pemberitahuan email kepada mereka.
Cara lain untuk merespons adalah dengan membalas langsung pemberitahuan email yang Anda terima. GoDaddy Conversations akan membuat tanggapan Anda tetap berulir dengan benar.
Di mana saya bisa menemukan pemberitahuan formulir kontak saya sebelumnya?
Pemberitahuan dan tanggapan Anda disimpan dalam kotak masuk GoDaddy Conversations terpadu.
- Buka halaman produk GoDaddy Anda.
- Gulir ke bawah, luaskan Websites + Marketing , lalu pilih Kelola di samping situs Anda.
- Pada menu di sebelah kiri, luaskan Conversations , lalu pilih Kotak Masuk .
Pesan akan berisi semua bidang yang telah diisi dari formulir, ditambah tanggapan Anda dan lampiran apa pun. (Pelanggan AS dengan paket Conversations berbayar juga dapat melihat pemberitahuan dan tanggapan mereka di aplikasi seluler Conversations GoDaddy.)
Bagaimana jika saya tidak mendapatkan pemberitahuan email dari formulir kontak saya?
Jika Anda tidak menerima pemberitahuan email, coba ini:
- Periksa folder spam email Anda.
- Pastikan mail.conversations.godaddy.com ada di daftar yang diizinkan sebagai pengirim yang aman.
- Periksa apakah alamat email yang Anda gunakan sesuai dengan alamat email yang Anda atur untuk formulir kontak. Setiap formulir dapat diatur dengan alamat email berbeda. Lihat bagian Sesuaikan situs web saya Hubungi Kami untuk mengetahui cara melakukannya.