Tôi có thể kết nối với GoDaddy Conversations qua những kênh liên lạc nào?
Sử dụng GoDaddy Conversations, bạn có thể giao tiếp với khách hàng của mình thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như trò chuyện, biểu mẫu liên hệ trên web, Facebook, Instagram và email Gmail hoặc Microsoft 365 của bạn.
Conversations được bao gồm trong tất cả các gói Websites + Marketing hoặc bạn có thể đăng ký với ứng dụng độc lập.
- khả năng kết nối các tài khoản mạng xã hội khả dụng với các gói Conversations miễn phí.
- Hiện tại, GoDaddy Conversations chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.
Trò chuyện
Thông qua trò chuyện, khách hàng trên trang web GoDaddy có thể kết nối với bạn trong thời gian thực. Bạn có thể trả lời trong ứng dụng web GoDaddy Conversations hoặc thậm chí trực tiếp qua email.
Trò chuyện đi kèm với các tính năng có thể tùy chỉnh như giờ làm việc, tin nhắn chào mừng, tin nhắn xác nhận tự động và chatbots. Nếu bạn có gói Thương mại và bán sản phẩm trên website của mình, Bot đặt hàng sẽ tự động trả lời khách hàng hỏi về trạng thái đơn hàng.
Gói Websites + Marketing của bạn bao gồm GoDaddy Conversations, miễn phí. Conversations sẵn sàng sử dụng ngay khi bạn tạo website.
Mẫu liên hệ trên website
Nếu bạn có một trang web GoDaddy, khách hàng của bạn có thể liên hệ thông qua các biểu mẫu liên hệ trên web của bạn. Bạn sẽ được thông báo qua GoDaddy Conversations và một email. Để biết thêm về biểu mẫu liên hệ web, hãy đọc bài viết của chúng tôi về cách sử dụng biểu mẫu liên hệ web với Conversations .
Kết nối trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn với GoDaddy Conversations để trò chuyện với những khách hàng để lại tin nhắn hoặc bình luận về các bài đăng trên Facebook của bạn.
Để kết nối Facebook với Conversations, hãy xem Kết nối GoDaddy Conversations với trang doanh nghiệp trên Facebook của tôi .
Lưu ý : Bạn phải sử dụng trang doanh nghiệp trên Facebook thông qua Facebook for Business. GoDaddy Conversations sẽ không hoạt động với các trang Facebook cá nhân. Xem bài viết trợ giúp của Facebook về cách tạo trang doanh nghiệp để biết thêm.
Bạn cũng có thể kết nối tài khoản Instagram chuyên nghiệp của mình với GoDaddy Conversations và tương tác với những khách hàng gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn, đề cập đến bạn hoặc bình luận về các bài đăng trên Instagram của bạn.
Để kết nối Instagram với Conversations, hãy xem Kết nối GoDaddy Conversations với tài khoản Instagram chuyên nghiệp của tôi .
Lưu ý: Bạn phải sử dụng tài khoản Instagram chuyên nghiệp được kết nối với Trang Facebook cho Doanh nghiệp của bạn. GoDaddy Conversations sẽ không hoạt động với tài khoản cá nhân Instagram. Xem các bài viết trợ giúp của Instagram về cách thiết lập tài khoản doanh nghiệp trên Instagram và cách thiết lập tài khoản người sáng tạo để biết thêm.
Liên kết địa chỉ email Gmail và GoDaddy Microsoft 365 của bạn với Conversations và nhận tất cả email của bạn được gửi thẳng đến hộp thư đến Conversations của bạn.
Để kết nối địa chỉ email Microsoft 365 của bạn với Conversations, hãy đọc Kết nối Conversations GoDaddy với Microsoft 365 của tôi từ địa chỉ email GoDaddy .
Để kết nối tài khoản Gmail của bạn với Conversations, hãy đọc Kết nối Conversations GoDaddy với tài khoản Gmail của tôi .