Permettre à mes clients d’acheter en ligne et de récupérer leurs commandes en personne
Si vous vendez des produits physiques à la fois en ligne et en personne, autorisez les clients à acheter leurs articles en ligne, puis à les récupérer en personne.
- Accédez à votre page de produit GoDaddy.
- Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
- Sur votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Expédition .
- À côté de Ramassage en personne , sélectionnez Ajouter ou
Modifier . - Saisissez le texte que les clients devraient voir lors du paiement. Par exemple, «Ramassage en personne» ou «Retrait en magasin».
- Si nécessaire, ajustez le lieu de collecte. Les champs sont préremplis à partir des paramètres de votre entreprise . Les modifications que vous apportez ici n'affecteront que ce lieu de ramassage en personne.
- Vous pouvez ajouter des instructions spécifiques pour la cueillette des commandes, qui sont présentées aux clients sur la page de paiement.
- Pour informer les clients que leur commande est prête pour la cueillette immédiatement, cochez la case Mes produits sont disponibles pour un ramassage immédiat . Remarque: Si cette case n’est pas cochée, vous devrez notifier manuellement les clients lorsque les commandes sont prêtes à être récupérées.
- Pour permettre aux clients de spécifier quand ils préfèrent récupérer leur commande, activez la bascule Autoriser les clients à spécifier les jours et heures de ramassage de leur choix dans les heures définies au moment du paiement .
- Sélectionnez les jours et heures où les clients peuvent récupérer leurs commandes. Chaque jour peut avoir jusqu'à 2 créneaux horaires.
- Choisissez des créneaux horaires pendant lesquels les clients peuvent récupérer leur commande. Par exemple, si la collecte est disponible le lundi de 9 h 00 à 17 h 00 avec des créneaux de 2 heures, les clients verront les options suivantes: 9 h 00 & mdash; 11 h 00, 11 h 00 & mdash; 13 h 00, 13 h 00 & mdash; 15 h 00 et 15 h 00 & mdash; 17 h 00. Remarque: si vous sélectionnez Toute la journée , les clients peuvent récupérer leur commande à tout moment de la journée.
- Définissez la durée à laquelle les clients peuvent planifier leur heure de ramassage. Vous pouvez prévoir jusqu’à 90 jours à l’avenir.
- Définissez le temps nécessaire pour préparer les commandes «dès que possible». Cela peut durer de 5 minutes à 7 jours.
- Sélectionnez Enregistrer . Vos paramètres sont en ligne, pas besoin de publier à nouveau votre site.
Pour mieux comprendre l'expérience de vos clients, testez vous-même le processus de paiement. Ouvrez votre site dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, ajoutez un produit à votre panier, puis sélectionnez Paiement . À la première étape, sélectionnez Retrait en personne . Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Retour au magasin et supprimez l’article de votre panier.
Étapes associées
- Si vous souhaitez une copie physique de la commande, imprimez votre commande .
- Si un client change d’avis, annulez sa commande .
En savoir plus
- Modifiez les modes de livraison, puis expédiez vos commandes pour les commandes que vous souhaitez envoyer aux clients.
- Téléchargez les commandes de votre boutique en ligne pour afficher toutes vos commandes dans un tableur. en dehors de votre plateforme de commerce ou de votre plateforme de paiement . -